1. Виды доставки
1.1. Собственная доставка
- Использование собственного транспорта для доставки заказов в вашем городе или регионе.
- Преимущества: Контроль сроков, снижение рисков повреждения товаров.
- Рекомендуется, если вы доставляете хрупкие или дорогостоящие материалы.
1.2. Курьерские службы
- Партнёрство с локальными службами доставки или такими компаниями, как Яндекс и Индрайвер
- Удобно для мелких и срочных заказов.
1.3. Почтовая доставка
- Работа с национальными почтовыми службами (например, Казпочта).
- Подходит для удалённых регионов и заказов с длинным сроком ожидания.
1.4. Транспортные компании
- Использование крупных перевозчиков (например СДЭК Алемтат и РИКА)
- Рекомендуется для крупных заказов и доставки между городами.
2. Варианты доставки по скорости
2.1. Экспресс-доставка
- Доставка в день заказа или на следующий день.
- Выгодно для мелких и срочных заказов (например, расходных материалов).
- Можно предложить за дополнительную плату.
2.2. Стандартная доставка
- 2–5 рабочих дней.
- Используется для большинства заказов, оптимальная стоимость для клиентов.
2.3. Доставка по графику
- Подходит для клиник, которые заказывают товары регулярно.
- Вы согласовываете график поставок, что помогает оптимизировать логистику.
3. Оплата доставки
- Бесплатная доставка: для заказов выше определённой суммы (например, от 40 000 KZT).
- Фиксированная стоимость: удобна для прозрачности.
- Платная доставка: если заказ не превышает минимальный лимит.
4. Трекинг и информирование клиента
- Интеграция SMS или мессенджеров (WhatsApp, Telegram) для уведомления о статусе доставки.
- Онлайн-трекинг через сайт или приложение.
5. Упаковка товаров
- Используйте защитную упаковку для хрупких товаров (композиты, инструменты).
- Логотип на упаковке повышает узнаваемость бренда.
6. Особенности доставки стоматологических товаров
- Соблюдайте требования к температурному режиму для определённых материалов (например, композитов, адгезивов).
- Убедитесь, что товары доставляются в целости: используйте заполнители пустот, пузырчатую плёнку.
- Проверяйте сертификаты, если доставка осуществляется в другой регион или страну.
7.
- Маркетинговые акции: "Бесплатная доставка при первом заказе" или "Доставка за 1 час".
- Работа с отзывами: Сбор отзывов о качестве доставки для повышения лояльности.
- Анализ логистики: Внедрение программ для расчёта оптимальных маршрутов (например, Яндекс.Маршруты).
- Ускоренная доставка: Организуйте срочные поставки для VIP-клиентов или крупных клиник.
